Privacyverklaring

1. Wie we zijn

StepByStep Tours is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

StepByStep Tours
9 Rue Anatole de la Forge
75017 Parijs, Frankrijk
SIRET: 10731400700017
E-mail: info@stepbystep.paris

2. Welke gegevens we verzamelen

Bij het boeken van een tour verzamelen we je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en het aantal deelnemers. Gebruik je het contactformulier, stel je een vraag over een tour of vraag je een privétour aan, dan verzamelen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht.

Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider SumUp. Wij slaan je kaartgegevens niet op. We verzamelen ook geanonimiseerde bezoekstatistieken via Umami.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je boeking te beheren, je tour te bevestigen en praktische informatie te sturen, om je vragen te beantwoorden en om betalingen en restituties via SumUp te verwerken. Geanonimiseerde statistieken helpen ons onze website te verbeteren.

4. Rechtsgrond

Boekingen en betalingen worden verwerkt om de overeenkomst met je uit te voeren. Het beantwoorden van je vragen en het verbeteren van de website zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. We verkopen of delen je persoonsgegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.

5. Delen van je gegevens

We delen je gegevens met SumUp om betalingen te verwerken en met onze e-mailprovider om boekingsbevestigingen en ondersteunende e-mails te versturen. We verkopen je gegevens nooit.

6. Bewaartermijn

Boekings- en betaalgegevens worden bewaard zolang de Franse fiscale en boekhoudwetgeving dit vereist (maximaal 10 jaar voor boekhoudkundige documenten). Contactberichten worden maximaal 2 jaar na ons laatste contact bewaard. Geanonimiseerde statistieken worden zonder persoonlijke identificatiegegevens bewaard.

7. Analytics

Deze website gebruikt Umami, een privacyvriendelijk analyseprogramma dat geen cookies gebruikt en geen persoonsgegevens verzamelt. Alleen geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken worden opgeslagen.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking of beperking daarvan te vragen. Neem hiervoor contact op via info@stepbystep.paris. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming.

9. Contact

Voor vragen over deze verklaring of je persoonsgegevens kun je een e-mail sturen naar info@stepbystep.paris of schrijven naar StepByStep Tours, 9 Rue Anatole de la Forge, 75017 Parijs, Frankrijk.